相模原市・町田市で屋根塗装を依頼する前にチェック！実店舗はある！？お客様の口コミと評判
2024.06.27 (Thu) 更新
町田市・相模原市のみなさん、こんにちは！
屋根・外壁塗装専門店のファステックです！
今回は
『屋根・外壁塗装を依頼する前にチェック！
実店舗はある！？お客様の口コミと評判』
をご紹介させて頂きます！
私達ファステックは株式会社ファーストに所属しております。
ファーストは、各専門分野を事業部化しており足場専門・防水、塗装専門・マンションアパート大規模専門と多岐に渡り建設の技術をご提供させて頂いております。
その一つである『ファステック』は防水、塗装専門店として活動しております。
他社様とは違い、CM等も流されている様な大手企業様からご依頼を頂く『プロの技術職』の人間が担当させて頂きます。
大手企業様から表彰を受ける程の弊社技術職の技を是非実感してください。
安心・安全と共に大切な家屋を守るお手伝いをさせて頂きます。
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住まいは私たちの大切な財産であり、長期的に保つ為には屋根・外壁塗装は欠かせません。
特に相模原市や町田市のような都市部では、外壁塗装の適切なタイミングが家の寿命を大きく左右します。
外壁塗装は単なる家の「顔」外観を整えるだけではありません。
外壁塗装の重要性、その種類、手順、さらには適切な施工業者の選び方に至るまで、外壁塗装に関するあらゆる側面を詳細に解説します。
私たちファステックは、戸建て住宅の外壁塗装・屋根塗装を専門としており、長年の経験と実績に基づいた高度な技術で、お客様の大切な家屋を守るお手伝いをします。
目次
口コミと実店舗の重要性と信頼性
屋根・外壁塗装を依頼する際、口コミはもちろんの事、実際に店舗があるかどうか、事業所への来訪が可能かどうかも業者選びの重要な指標となります。
口コミは実際にその業者を利用した顧客の生の声であり、広告や宣伝だけでは得られないリアルな評価を知ることができます。
そして、店舗や事業所への来訪が可能な場合サンプルや模型を確認する事が可能となる為、より実際に完工後のイメージを持つ事が可能となります。
特に、施工の質やアフターサービス、スタッフの対応など、顧客満足度に直結するポイントについて詳しく知ることができます。
さらに、口コミの信頼性を確認するためには、多くの口コミを比較し、信頼できるサイトからの情報を収集することが重要です。
お客様の声: 実際の口コミを紹介
相模原市・町田市での屋根塗装に関する口コミをいくつか紹介します。
A様の声: 「塗装職人さんの仕事はとても丁寧で上手だと思いました。また、当方の質問にも的確に答えてくれて感じの良いかたでした」
B様の声: 「とても丁寧な説明をしていただき、安心してお願いすることができました。職人の方もさわやかな挨拶、説明をしていただき良かったです。」
C様の声: 「職人さんはとても感じが良く、作業前と後の挨拶や作業工程を説明して下さり、塗装色のアドバイスもいただき希望通りの仕上がりとなりました」
良い口コミのポイント: 高評価の理由と施工内容
良い口コミには共通するポイントがいくつかあります。
1. 事前調査の正当性：事前調査の詳細が明確である事が追加料金が発生しない条件です。どれだけ詳細に確認・説明が出来る業者かを確認しましょう。
2. 丁寧な作業: 細部までこだわった施工はもちろんの事、お客様の些細な疑問に気づけるかどうかも信頼が出来る業者かどうかの見極めポイントとなります。
塗装の仕上がりが良くても、お客様のご意向に沿っていなければその工事に不満が残ってしまうのは当然の事です。
ご契約前から、施工完了までのプロセスの中で1つの疑問も無く進めて行く方法をファステックでは行わせて頂いております。
3. 担当営業：施工技術者の対応: 丁寧で真剣な対応がファステックのお客様に評価して頂いている点です。
お客様のご質問やご要望に対して迅速かつ丁寧に営業担当だけではなく、技術者でも回答対応出来ることで、信頼感を頂いております。
4. 価格の適正: コストパフォーマンスの良さが高評価の一因です。
株式会社ファーストは足場事業から拡大した企業のため、他社様ではそれぞれ専門職が外注される部分で社内対応が可能となります。
その為、中間マージンを発生させる事なく、適正な価格で高品質な施工をご提供させて頂いております。
5. アフターサービス: 施工後のフォローが充実していることも重要です。保証書を掲示しているかもしくはご契約書に記載があるかを確認してください。
また、ご契約前にしっかりとアフターフォローの内容を確認しておきましょう。
悪い口コミの分析: 改善点と対策
悪い口コミにも目を向けることで、業者選びの参考になります。
1. 施工の遅れ
当初の想定よりも工期の遅延が発生する場合がございます。原因としては、予測外の天候の変化や準備不足が考えられます。
天候の変化による遅延に関しましては、完工時に完全な状態でお引き渡しをさせて頂くためにご了承ください。その場合はしっかりと担当営業がご説明させて頂きます。
2. アフターサービスの不足
施工後のフォローが不十分である業者も実際にあります。工事が終わったらそこで終わりではありません。
3. コミュニケーション不足
お客様とのご連絡が不十分であると、誤解を生んでしまったりトラブルの原因となります。定期的な連絡や進捗報告は行われていますか？
ご契約後は特に定期的な連絡があるかないかを確認してください。ご契約後に急に担当が連絡に出なくなった、連絡の折り返しがない等がございましたらご契約の見直しをオススメ致します。
ファステックでは、中間検査等で必ずお客様と詳細をお話しさせて頂いております。
まとめ: 信頼できる業者の選び方
信頼できる業者を選ぶためには、口コミや実際に来訪できる店舗や事業所がある事を参考にすることが非常に重要です。
実際に工事現場を見せて貰う事も可能です。
以下のポイントを確認することで、満足度の高い業者を選ぶことができます。
1. 丁寧な作業
細部にまでこだわった丁寧な施工を行う業者を選ぶこと。
2. スタッフの対応
顧客対応が親切で丁寧な業者を選ぶこと。
3. 適正価格
高品質な施工を適正な価格で提供する業者を選ぶこと。
4. アフターサービス
施工後のフォローアップが充実している業者を選ぶこと。
これらのポイントを基準に、信頼できる業者を見つけ工事中ももちろんの事、完工後数年経っても塗装して良かったと感じられる業者を選定しましょう。
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外壁リフォーム時のよくある質問と答え
施工期間、保証、費用など、事前にクリアにしておくべき疑問については、業者に直接問い合わせて解決しましょう。
ファステックでは、他社様のお見積りを拝見させて頂きお客様のご不明な点ももちろん解決させて頂いております。
例えば、専門用語のご質問を頂く事もございます。
見積り内容の相違も例え塗料の名称の差であってもご不明なお客様も多いのでどんな些細な事でも問題ございませんので、ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡ください。
契約前のチェックポイントと業者選びの落とし穴
契約書には施工の範囲、期間、費用、保証に関する条項が明記されていることを確認し、分からない点があれば必ず尋ねることが重要です。
塗料の種類や使用料は記載がありますか？
仮設足場の面積は他社見積りと比べて大きな差はございませんか？
総額の差の違いに納得されていますか？
塗装後のメンテナンス方法
塗装後にアフターケアがあるかどうかも工事を依頼する際の大切なポイントとなります。
塗装後のメンテナンスがきちんと項目にあるかないかで、その後何か問題が起こった際に大きな違いが発生致します。
定期的な塗布箇所のチェックや塗料の効果を維持継続させる為に清掃を行ったり、破損箇所や腐食等の箇所がないかを専門家がしっかりと確認致します。
ファステックでは、1年後・3年後・5年後・7年年後の検査があります！
業者選びのポイントと施工事例
適切な施工業者を選ぶことは、外壁塗装プロジェクトの成功にとって非常に重要です。
ファステックでは、施工の品質と顧客満足度を最優先に考えています。
□□ファステックの施工実績と技術力
ファステックは、町田市・相模原市を中心に多くの外壁塗装の施工実績を持っています。
私たちは最先端の塗料技術とそれぞれのメーカー様との情報共有における最適な施工方法で、お客様の家を長持ちさせるためのサポートを行ってきました。
特に湿気や紫外線が強い地域において、ファステックの高品質な外壁塗装は大きな評価を受けています。
施工実績は創業23年を超え、そのほとんどが高い満足度を頂いております。
技術力の高さは、塗装後の長期間の保証やアフターサービスの提供でも証明されています。
□□口コミで評価の高い外壁塗装業者
相模原市・町田市には多くの外壁塗装業者が存在しますが、ファステックは特に口コミでの評価が高く高品質なサービスを提供しています。
お客様のニーズに応じた柔軟な提案力と、ご納得頂くまでしっかりとご提案させて頂きながら自社施工という確かな施工技術が特徴です。
クチコミ4.9の自信があります！
相見積もりの相手として、ファステックを入れて頂けますと幸いです！
□□業者選びのポイント
業者選びでは、技術力、信頼性、価格、アフターサービスを重視すべきです。
また、自社職人を抱える業者は、一貫したサービスと高い品質管理を提供する傾向にあります。
先ほどもお伝えした通り、訪問営業の場合営業能力の高い方が訪問するケースが多いです。
しかし、施工能力は低い可能性も高く消費者庁への相談は後を絶ちません。
そんな思いをしないように、しっかりと選定される事をオススメ致します。
工事を前提としないご相談もファステックでは受付けております。
ご提案・施工に自信があるから無理な営業は致しません。
ファステックのお客様は、耐久性を重要視される方が多く塗料の選択としては以下の塗料が選ばれております。
塗装：ラジカル制御型ハイブリッド塗料以上
外壁よりも屋根の方が紫外線に直接さらされる事から、屋根の塗料の方が外壁よりもグレードを上げるお客様が増えております。
もちろん耐久性に併せて金額も上がってきますが、ここ最近は無機塗料でも新製品が出て来ておりラジカル制御型塗料と比べ10万円程のUPで耐用年数が5年～10年アップする事でコストパフォーマンスが高い塗料もあります。
□□お客様の声
「10年ぶりの外壁塗装で我が家が生まれ変わった」というお声や、「ファステックの施工で家の寿命が延びた」というお客様のお声を多数頂いております。
特に、ファステックの技術力やアフターサービスには高い評価を頂き、多くのお客様からリピートの依頼やご紹介を頂いております。
他社様と違い、ファステックは施工する職人さんも自社専属社員ですので教育も情報共有もしっかりと徹底している強みがあります。
営業担当の中にも、足場の技術職出身者や塗装技術職出身者がおります。
定期的な勉強会等を行う事で、日々皆さまの家屋を守るお手伝いをさせて頂いております。
<<Q&A 外壁塗装のよくある質問>>
外壁塗装に関する一般的な疑問に回答し、お客様の不安や疑問を解消します。
◍近隣挨拶ってどなたがされますか？
┖私たちファステックのアドバイザーが責任を持って担当させて頂きます
┖隣接した10軒～30軒ほどを目安にご挨拶させて頂いております。
◍工事中の車両の移動はどうしたらいいですか？
┖基本的には、お客様ご本人で移動のご協力をお願いしております。
◍工事期間はどれくらいですか？
┖工事内容・工事時期にもよりますが、基本的には2週間～3週間ほどを頂いております。
◍契約後いつから工事が開始できますか？
┖お客様のご意向により日時は調整出来ます。
ご契約から1ヶ月前後でスタートされる方が多いです。
◍建物・屋根の調査ってどうやるの？費用はいくらですか？
┖地面に面した箇所は専門のアドバイザーが目視でしっかりと確認させて頂きます。
屋根の調査に関しては、ドローンを使用して調査致します。
お客様のご希望により、梯子を使用し登らせて頂き調査することも可能です。
診断・お見積りは無料にてご案内させて頂いております。出張費や作業費は一切頂いておりません。
◍保証はどうなっていますか？
┖最長10年の施工保証を行っております。
工事内容や使用する塗料の種類により、保証内容が異なる場合もございますので
詳しくは担当アドバイザーにお伺いください。
◍カラーシミュレーションは出来ますか？
┖はい。お客様のご自宅を撮影させて頂き実際の家屋を元に配色をシミュレーションする事が可能です
◍お支払い方法は何がありますか
┖お振り込みもしくは、リフォームローンを使用することが可能です
弊社では、株式会社オリコプロダクトファイナンスのリフォームローンを使用しております。
株式会社オリコプロダクトファイナンス
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ファステックは外壁塗装・屋根塗装・雨漏り専門店です。
町田市・相模原市地域密着で多くの信頼と実績を積み重ねてきた塗装のプロフェッショナル集団です。
地域密着だからこそ実現できる適正価格で高品質な塗装をご提供いたします。
これまで積み重ねてきた信頼と実績に恥じぬよう、
誠心誠意対応させていただきます。
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