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町田市・相模原市で屋根&外壁リフォームをする時に多い『トラブル!』をご紹介

町田市・相模原市のみなさん、こんにちは!
屋根・外壁塗装専門店のファステックです!

今回は

『町田市・相模原市で屋根&外壁リフォームを
する時に多い『トラブル!』』

ご紹介させて頂きます!

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朝夕が涼しく感じる季節になりましたね!
皆さまお変わりなくお過ごしでいらっしゃいますでしょうか
季節の変わり目 気温差が出やすい時期ですので 十二分にご自愛ください♪

 

それではお客様のお悩みやトラブル内容 ファステックではこう解決しております!をご紹介!!

 

町田市・相模原市で多いお客様の悩みランキング

 

  • 近隣トラブル!
  • イメージと違うトラブル!
  • 塗装後のトラブル!
  • 業者の強気な営業やしつこい営業&金銭トラブル!

 

さて、皆さんいかがですか?
他にもこんな時どうしてくれるの?がございましたらお問い合わせページから教えてください!!
「そうだよな~」「え⁉そんなトラブルあるの??」色々なご意見もあると思います
それぞれ詳細をご紹介させて頂きますね♪

 

 

では さっそく!!

 

 

◇近隣トラブル!

折角楽しい気分でわくわくドキドキしている中で ご近所さんからクレームが・・・
なんて事になったら はぁ~。。。やらなきゃよかった・・・となってしまいますよね。

そんな事にならない様に事前準備をしておきましょう!

ファステックはここが違う!

 

  • 注意事項やお願い事項を紙面にし ご近所様へお配り致します!

 

  • 大きな音が出てしまう事をご報告しご了承を頂きます!

 

  • トラックが通ったり停止し作業したりする事があり道が通りにくくなる事をご報告しご了承を頂きます!

 

  • 塗料や風向きによっては 多少ニオイが出てしまう事をご報告しご了承頂きます!

 

  • お隣が近い場合(敷地が狭い場合)お隣の空間に越境して(空中でお隣にはみ出して)足場が組まれる事をご報告しご了承を頂きます!

 

 

更には 全ての工事が完了した後 ご協力頂きました事のお礼を直接ご訪問させて頂きご挨拶させて頂きます!

ファステックでは リフォームを行う家屋を中心に30件程のお家全てにご案内をさせて頂いております
お客様が安心して笑顔で工事を完了して頂ける様 精一杯の対応を行わせて頂きます。
ご近所さんと仲良しでしたら お客様ご本人からも一声掛けて頂くのも良いかもしれませんね!

 

 

◇イメージと違うトラブル!

工事中は「どんな感じかな」「どうなるのかな」と楽しみにして頂くお客様も多い中
「あれ?何かちょっと違う感じがするんだけど・・・」
「この後に依頼した色に塗装するのかしら?」
「え!?何?これで終わり??」

なんて事が起こり得るのも この塗装リフォームのマイナスイメージが出てしまう部分かもしれませんね。。。

そんな事にならない様にファステックの対応はここが違う!

ファステックでは イメージとかけ離れない様に塗装前に下記をご確認頂きます

カラーシミュレーションによるイメージご紹介

 

この様な形で 実際のご自宅の写真を元に配色を決めていきます!
ご希望の配色からファステックスタッフによるプロとしての配色までいくつかのパターンをご紹介させて頂きますのでその中でお気に入りの配色を決めてくださいね!

 

◎Before

◎カラーシミュレーション

◎After

◎Before

◎カラーシミュレーション

◎After

 

まだまだ施工事例もございますので 気になる方はこちらをご参照くださいね!

■施工事例はこちら→■

 

A4サイズのプレートによる色確認

 

配色が決ったら後日お客様専用にA4サイズに塗装されたプレートをお渡し致します
そのプレートをご自宅の外壁にあてて見て頂きます
光の具合や天候の具合によって 色の見え方が変わってきますので
本当にイメージした配色に近いかをご確認頂きます☆彡

 

◇塗装後のトラブル!

この内容が一番お客様がガッカリされるトラブルかもしれません
1年後~3年後辺りで症状が出て来て 「あれ!?何かおかしいかも」と感じられる事が多い現象です

その頃になると 見積もり書や契約書は既に破棄してしまわれている方もいらっしゃったり業者によっては 話も聞いてもらえない事もあります

 

正直なところ 塗装トラブルは弊社でも年間数件は発生してしまいます
その理由の多くは 環境や湿度を読み切れず下地等の塗装が渇く前に中塗り・上塗りを行なってしまった事による人的ミスでございます
大変申し訳ございません

弊社では 足場も塗装も自社職人さんを保持しており 教育体制や技の受け継ぎ等も念入りに行なっております
しかしながら 既に塗装されている塗料との相性であったり 天候を読み切れず乾燥時間が足りないという事象も起こってしまいます
お客様には多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが 再度点検させて頂き再工事を行なわせて頂いております

ファステックはここが違う!

お客様に笑顔で過ごして頂く為にも ファステックでは保証制度を取り入れております
これも 長年の経験と信頼を頂いているからこそ 責任と実力を持ってお客様に頼って頂ける存在でいられる様に設けた制度です

1年後・3年後・5年後・7年後に塗装の状況やメンテナンスを行なった箇所の状況を無償で点検させて頂きます
その際に劣化状況や塗装の状況を再度確認させて頂き 安心してお過ごし頂ける様努めております!

リフォーム後でも 気になる箇所がございましたらいつでもご連絡頂けましたら責任を持ってご対応させて頂きます!

 

◇業者の強気な営業やしつこい営業&金銭トラブル!

訪問営業や電話で何度も連絡が来る様な営業を受けられた方もいらっしゃるのではないでしょうか
例えば
「お宅の屋根飛びそうですよ」
「近くで工事していて親方に言われて来たんですけど 屋根浮いてますよ」等
危険を煽る+すぐには確認出来ない様な場所を示し営業をする業者がいます
特にこの町田市・相模原市は住宅街という事もありその手の業者が多いのが現状です

家の方々は不安に感じその日のうちに契約をしてしまう方もいらっしゃいます
1度目はお断りしても その後何度となく訪れて来て
「本当にこのままでいいんですか?屋根飛んだら他に被害が出て家に住めなくなりますよ」
「水が家の中に浸食してきてそうですし 柱とかもう機能していないんじゃないんですか」
「後で後悔する様な事になりますよ」等と
もう脅しに近い威圧的な営業へと変わっていきます

そして契約をすると 見積りとは別に訪問料を請求されたり
「こっちの方がよさそうなので変えますね~」と承諾してしまうと
見積りの金額より多くの額を請求される事となります

全ての訪問業者が悪徳業者ではありませんが 少しでも威圧感を感じられた方は
契約はせずに 「他社で見積り取るので決ったら連絡します」とお伝えください

断る事が苦手な方は ご家族にご相談されたり 警察にご相談されても良いと思います
警察はちょっと・・・と言う方は消費生活相談窓口へご相談されてくださいね

この記事もご参考にしてください

 

ファステックはここが違う!

ファステックは信用信頼で実績を積み重ねております
その実績を頂いているからこそ 無理な営業は一切行ないません
町田市にショールームも構えており いつでもご相談頂ける様に皆さまをお迎えしております

ファステックにご依頼頂く前でも全く問題ございませんので
不明な点や気になる点がございましたら いつでもご連絡をお待ちしております☆彡

 

 

いかがでしたでしょうか
想定内だった方も想定外だった方もファステックのおもてなしを感じて頂けましたら嬉しい限りです

町田市にショールームを展開し 皆さまと直接お会いさせて頂きながら
リフォームに関するご相談をお伺出来ればと考えております

ファステックは訪問営業は行ないません
電話によるしつこいご連絡も致しません

皆さまに選ばれて来たからこそ 自信と信頼を更に強くさせていく為
常に全力で最大のご提案をスタッフ一同心がけております

お近くにお越しの際には 是非一度ショールームにもお立ち寄りくださいね!

 

 

 

 

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ファステックは屋根&外壁塗装・雨漏り専門店です。
町田市・相模原市地域密着で多くの信頼と実績を積み重ねてきた塗装のプロフェッショナル集団です。
地域密着だからこそ実現できる適正価格で高品質な塗装をご提供いたします。

これまで積み重ねてきた信頼と実績に恥じぬよう、
誠心誠意対応させていただきます。

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代表取締役 長田 憲一
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私達ファステックは町田市・相模原市地域密着の屋根&外壁塗装専門店として近隣地域の皆さまに信頼され安心される会社づくりを目指し、取り組んでおります!

私自身が職人出身で工事会社として現・株式会社ファーストを起業してから早20年あまり。

ずっと職人の腕(技術力)にこだわってきました。中には「ここまで厳しい品質検査をされる仕事は行えない」という事で塗装職人に仕事を断られる事もありましたが、職人だからこそ分かる『品質』の部分に妥協する事なく、こだわり続けて事業運営をしてきました。

また、皆様が気にされる価格の面では、中間マージンをなくす事で高品質な塗装工事を、お求めやすい価格で提供し続ける事にもこだわってきました。

 

その結果、住友林業ホームテック様よりお客様満足度に貢献した会社に送られる表彰状を頂いたり、東京都知事から認定許可を頂いたり、外装工事の第3社評価機関である全国外壁屋根協議会様が実施された2021年度のインターネットリサーチ調査にて「町田市、相模原市において、お客様満足度No1」であるという証明書を頂けました。ショールームでご覧いただけます。

これも町田市、相模原市のお客様に施工させていただいたおかげだと思っております。

そのようなお声をたくさん集め、選ばれる理由を整理したページもございますので合わせてご覧ください。

これからも私達ファステックに関わる全ての方々へ、喜び・感動・安心・満足をご提供していく事を私達ファステックの使命・理念とし、お客様の笑顔を頂けるのが私達の最大の喜びと報酬とさせていただきます。

今後ともスタッフ弊社のことを宜しくお願い致します。決して手抜き工事は致しません。

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