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町田市・相模原市の外壁塗装・屋根塗装・リフォームはファステック

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現場ブログ - ☆お客様の疑問・質問大集合☆彡 塗装に関するマメ知識やイベントなど最新情報をお届けします!

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☆お客様の疑問・質問大集合☆彡の記事一覧

第5弾『工事開始~お引き渡し前まで、 お客様の疑問・質問』を丸っと解消!

町田市・相模原市のみなさん、こんにちは! 複数回に分けて『お問い合わせ~お引き渡し』までの裏側とお客様から頂くご質問を 丸っとお届け致します♪ 第5弾は、 『工事開始~お引き渡しまでお客様の疑問・質問』 にお答え致します!いよいよ最終回です! =================   お待たせ致しました!工事開始です! 初日は、工事の基本となる『足場』の設置です。 職長さん(現場の長)と一緒に、ご挨拶にお伺いさせて頂きます!   少し脱線します! 「とび職」(足場職人)に、皆様はどの様なイメージをお持ちでしょうか。 近づきにくい・怖い・直ぐ怒鳴りそう・・・ そんなマイナスイメージが多いのではないでしょうか。 確かに、寡黙な方が多く誤解を受けやすい事もございます。 その為、直接職人さんとお話頂くと、その柔軟な対応と質朴剛健(しつぼくごうけん)な姿に 本当に驚くお客様が多く、私達の方が驚いてしまいます☆彡 さて、そんなとび職人ですが実は江戸時代では「華の三職」だった事をご存じでしょうか。 江戸の花形といえば大工、左官、鳶の三職と言われ、どの職も江戸の町を築くために力を振るった職人たちでした。 庶民間の人気も高く、中でもとび職人は江戸の女性達から熱い視線を注がれる憧れの職業だったとの事です。 また、「火事と喧嘩は江戸の華」という言葉がある様に、この時代は火事が多く発生しており、その消火活動を行っていたのもこのとび職人達でした。 当時の消火活動は、延焼しそうな家屋を先回りして壊す方法(破壊消防)でした。 その為、家屋の構造を知り尽くしていたとび職人達が消防組織の先頭にたち、鮮やかな動きで家屋の解体を行っていました。 とび職人達は、昔も今も変わらず人の生活に関わる建物や、街全てを守る強く逞しい存在なのです。 火消しが終わると、羽織を裏返し、そこに描かれた派手な絵模様を見せびらかしながら町を練り歩いていたそうです。 昔から、言葉で表現するのが苦手な方が多かったのかも知れませんね!   そんな人気なとび職人ですが、江戸時代から現在もなおその心意気を引き継いでおります。 現代、「とび職人」といっても複数の専門分野に分かれ、それぞれに資格や実務経験が必要な職種となりました。 ファステックでは、それぞれの専門職人が在籍しており資格はもちろん、現場の実務経験も積み重ねてきております。 皆様の住宅と街を守る為、昔も今も変わらず安全安心をご提供させて頂きます☆彡 =================   本題に戻ります! 全体の工事の中でも、一番音が出てしまうのがこの足場工事です。 足場は、工事の基礎となる工事でこの基礎がしっかりとはまっていないと、工事中に事故が起きてしまったり、本来の工事が出来なくなってしまいます。 工事最初の項目で、いきなり音が出てしまう為驚かれるかと思いますがご了承ください。 ୨୧・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・୨୧ 工事の流れをご紹介致します☆彡 ◇足場工事 ↓ ◇高圧洗浄 ↓ ◇養成・コーキング ↓ ◇塗装 ○中間検査 ○下塗り+上塗り2回の合計3回 ↓ ◇完了前検査 ↓ ◇足場解体 ↓ ◇完了確認+清掃 ↓ ◇完了のご報告 ○工事完了確認書にサインを頂きます。 ○アンケートにご協力をお願い致します。 ↓ ◇工事金額のご入金を確認後、保証書をお渡しさせて頂きます。     それでは、各項目詳細をご紹介致します ◍足場工事   足場工事は、先ほどもご案内させて頂きました通り工事の基本となります。 塗装工事専門の職人さん・屋根工事専門の職人さん等々さまざまな職人さんがこの足場を利用し 工事開始から工事完了まで、ひとときの休みもなく雨の日も風の日も建ち続けて行かなければなりません。     ファステックでは、足場種類の中でも「くさび緊結式足場」を使用しております。 この支柱を固定する際に、ハンマーで叩き入れる事で大きな音が出てしまいます。 しかしながら、この作業をおごそかにしてしまいますと足場がぐらつき各職人さん達の作業が効率よく進まず お客様へご迷惑をお掛けしてしまう事となってしまいます。 足場工事は、何日も続くものではございません。 基本的には工事初日に組み上げ、工事完了日に解体を行います。 この2日間のみ大きな音が出てしまいますが、ご了承ください。   そこで頂くお客様からのご質問・ご相談♪ ・トラック止めておく場所がないんだけど。・職人さんの休憩時間って何時 はい!お答え致します☆彡 ◍トラック止めておく場所がないんだけど。 ⇒現場調査時・ご契約時に、ご相談・ご案内させて頂きます。  作業道具等の搬入時に、ご迷惑をお掛けしてしまう可能性もございますが、  その後、長時間の停車が難しい場合は近隣の駐車場を利用させて頂きます。   ◍職人さんの休憩時間って何時 ⇒作業状況によって、異なりますがお昼休憩は基本的に12時~13時となります。 ここでお願いです!! お客様のお心使い、いつもありがたく感謝しております。 大変申し訳ございませんが、職人への差し入れ等はご遠慮頂いております。 ご了承くださいませ。 ◍高圧洗浄 足場が完了した翌日は、高圧洗浄にてご自宅丸っと綺麗にさせて頂きます! この作業を丸一日かけてすみずみまで綺麗に洗浄させて頂きます。 皆様ご存じの通り、高圧洗浄の水圧が壁に当たる時にも音が出ます。 足場工事程ではございませんが、家屋の中にいらっしゃる場合には 驚かれる事もございますのでご了承くださいませ。 高圧洗浄が完了した時点で、綺麗になったご自宅を見て 「こんなに汚れていたのね」と驚かれます♪ この綺麗な状態を長持ちさせる為に、その後の工事を行っていきます!     ◍養生・コーキング(シーリング) 洗浄し、綺麗になると築年数に伴いやはり傷や痛み等がはっきりと現れて来ます。 その傷等が酷くならないように、または劣化速度を抑える為に養生・コーキングを行います。     コーキングは『縦のみ』ってご存じでしたか?     ご自宅の外壁をよ~~く観察頂くと縦のみボンドのような接着剤がつかわれていたり ゴムの様な弾力性のある詰め物がなされている箇所があると思います。 近年住宅の外壁のほとんどは、サイディングや、ALCパネル・タイルといった外壁材を貼る事が 主流となっており、その目地(つなぎ目)に使用されるのがコーキング材(シーリング材)です。 コーキングは、単に外壁材の目地を埋める為に使用するだけではなく 外壁材のずれを吸収するという役目も担っております。 長年、太陽光や雨風、地震等にさらされてきた外壁材は劣化し、伸縮やずれを生じさせます。 その調整を行っているのもコーキングの役割なのです。   では、なぜそのコーキングを縦のみ施工するのでしょうか。 答えは、『湿気の通り道』だからです! 外壁材(サイディング)と内壁の間には、通気が出来る様に隙間が設置されています。 屋内との温度差等によって発生する湿気等を逃がす為に、横のコーキングを行わないのです。 横も埋めてしまいますと、内側から発生した湿気等の逃げ場がなくなり 内側からカビ等発生してしまい、建物内部の劣化が進行してしまいます。   『しっかりと乾燥させる⇒次の工程』という手順で行いますので、 2日~3日お時間を頂きます。 しっかりと乾燥させる事を端折りますと、今後の耐性に問題が発生してしまい 耐用年数以下で再度工事を行わなければならない事象へと発展してしまいます。   金額の安い工事ですと、この「乾燥」時間を短縮し工事日程を縮めている可能性もございますのでご注意ください。   ◍塗装     ファステックでは、基本的に下塗り+上塗り2回の合計3回の塗装を行っております。 ご来店頂いた際に、見本を見ながら詳しくご案内させて頂きますがこの工程を踏まなければコーキング時と同様 本来の耐久年数以下で劣化が出てしまいます。   ここで、営業担当が責任を持って工事が順調に進んでいるのか。 塗料の配色に誤りが無いか、塗り残しやムラがないかを徹底的に検査致します。 ご心配な箇所等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。 ୨୧・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・୨୧       少しでも、疑問や不安がございましたら、いつでもご連絡ください! ファステックの専門スタッフが、丁寧にご説明させて頂きます!   ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~  当社は町田市にショールームを構えております! 安心・安全でお客様の笑顔と共に成長させて頂いております。 絶対的な自信と皆様から頂きました信用を糧に、町田市のこの地に根付かせて頂いており、実績数も伸ばさせて頂いている所でございます!   ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 確かに、安い費用ではございません。 大切な資産・建物だからこそ、ファステックではご理解頂けるまでご質問・ご相談を真剣にお伺いし安心し、ご満足頂けるまで丁寧にご提案させて頂きます。   ご検討後、お時間が空いてしまっても再度ご相談頂く事は大歓迎です! 実際に、ご来店頂きました後数ヶ月後に再度ご相談頂く事も多々ございます☆彡 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ お客様の疑問や不安が少しでも解消されますと幸いです♪ ファステックは、 納得・信頼・安心をご提供 させて頂いております。 普段見る事が出来ない屋根や専門知識が必要な塗装・外壁です。 その為、ご心配・不安も多いのではないでしょうか。 創業21年以上株式会社ファースト ファステック事業部の施工実績を見て頂けますと、お解り頂けると思います。 屋根塗装・外壁塗装♪専門店のファステック☆彡 町田市・相模原市を中心に皆様に笑顔と安心・安全をお届け致したく! 地域密着による安心感・ご相談しやすい専門スタッフ・ご提案内容の絶対的自信! 経験豊富な自社職人による施工で、高品質・適正価格・皆様の安心・ご満足 自信を持ってご提供致します! ファステック自慢のNo,1高品質を是非♪ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 納得・安心・安全な住宅でお過ごし頂く為 当社は、地域密着型 を謳わせて頂いております。 大切な建物をお取り扱いさせて頂きますので、私達の事も皆様に知って頂き安心してお任せ頂ける様、務めております。 ご提案・施工・仕上がりに絶対の自信がございますので、押し売りは致しません。無理な勧誘も致しません。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~  

2021.08.10(Tue)

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☆お客様の疑問・質問大集合☆彡

第4弾『ご契約~工事前まで、 お客様の疑問・質問』を丸っと解消!

町田市・相模原市のみなさん、こんにちは! 複数回に分けて『お問い合わせ~施工完了後』までの裏側とお客様から頂くご質問を 丸っとお届け致します♪ 第4弾は、 『ご契約~工事前まで お客様の疑問・質問』 にお答え致します! =================    改めまして、ご挨拶させてください。 ご契約頂きましたお客様からは、 『君にお願いしたい』 『あなただから、お願いするのよ』 と本当に素敵なお言葉を頂き、私達は心から感謝しております!   初めてご挨拶させて頂いてから、ご契約までももちろん!一切の妥協なく努めて参りました。 至らない点もあったかもしれません。 それでも、この様なお言葉をたくさん頂けている事を誇りに感じております。   更なる勉強と経験を積み、1つでも多く新たに成長した姿を再びご挨拶させて頂く際に、お披露目させて頂きます!   ୨୧・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・୨୧ ご契約後の流れをご紹介致します☆彡   ◇カラーシュミレーション(屋根・外壁) ↓ ◇実際の工事日程調整 ↓ ◇ご近所様へご挨拶周り ↓ ◇工事のお知らせを配布 ↓ ◇工事開始   となります。   それでは、各項目詳細をご紹介致します   ◍カラーシュミレーション この段階は、お客様皆様笑顔があふれる時間でございます♪ 是非ご家族皆様でショールームへご来店ください! 期待と不安が入り交じり、私達もドキドキ・わくわくしております! 現地調査時に撮影させて頂いたご自宅のお写真を元に、実際に塗装したイメージ画像を 大型モニターでご紹介させて頂きます。     シンプルな配色ご提案から、カラフルなご提案まで 是非是非たくさんのイメージをお試しください。 現在は、外壁の上下や左右・部分的に配色を変える配色が人気です!   選べる配色は、47万通り以上! これは悩みますよね! そこで頂くお客様からのご質問・ご相談♪ ・他の方はどんな色を選ぶの?・うちなら何色がいいの?・カラフルも可愛いけど、飽きない?・汚れが目立たない方がいいんだけど・・・ 正直な所、「これです!」とお答えが出来ないご質問ではございます。 お客様によって、お好みも環境も規模もご近所様との兼ね合い等も変わります。 しかし、それぞれのご自宅環境を担当営業はしっかりと把握させて頂いております! そこを踏まえて、ご提案させて頂いておりますので是非ご参考にしてください♪ 工事開始後はご変更が出来ない選択箇所になります。 ご納得頂くまで何度でもご紹介させて頂きます! ぴったりな配色を一緒に探していきましょう!     ◍実際の工事日程調整 配色が決まりましたら、次は工事日程の調整です。 カラーシュミレーションのお時間で、少々お疲れかと思いますがもう少しお付き合いください! ・何日くらい必要なの?・ずっと在宅していないと行けないの?・ペットがいるけど、大丈夫?・雨の日でも工事するの?・車があるんだけど工事中は駐車出来るの?・何時から何時まで工事するの?・タバコが苦手なんだけど、、、・何人くらい工事に来るの? はい!お答えさせて頂きます♪ ・何日くらい必要なの?  ⇒屋根・外壁両方の工事で、約2週間+予備日3日でご予定ください。   ※日曜日は休暇となります。 ・ずっと在宅していないと行けないの?  ⇒特に在宅頂く必要はございません。 ・ペットがいるけど、大丈夫?  ⇒最大限の配慮はさせて頂きます。   しかしながら、いつもと違う音が出たり、職人が動き回りますのでいつも通りの状況とはなりません。   外にお部屋がある方は、屋内へ移動をお願い致します。   環境の変化や音により、いつもより吠えてしまう可能性がございますのでご了承ください。 ・雨の日でも工事するの?  ⇒雨の状況にもよりますが、基本的には工事中止となります。   その場合、頂いておりました予備日(後ろ日程)にずれてきます。   工事中止や予備日への移行に関しましては必ずご連絡させて頂いております! ・車があるんだけど工事中は駐車出来るの?  ⇒工事中は、建物の状況により駐車場も使用出来ない場合がございます。   その際には、お手数ではございますが近隣の駐車場のご利用をお願い致します。 ・何時から何時まで工事するの?  ⇒工事時間は、8時~17時30分までとなっております。   状況により、早く終わる場合もございます。 ・タバコが苦手なんだけど、、、  ⇒決められた喫煙場所のみで、対応させて頂いておりますが気になる場合は、ご遠慮なくお申し付けください。 ・何人くらい工事に来るの?  ⇒工事内容によって異なりますが、1名~3名で稼働する事が多くございます。   ◍ご近所様へのご挨拶回り 工事日程が決まりましたら、ご近所様へご挨拶にお伺いさせて頂きます。 担当営業がしっかりとご挨拶させて頂きますのでご安心ください。 担当営業は、ご契約を頂いて終了ではございません。 お客様の工事の始めから、お引き渡しまでしっかりと務めさせて頂きます。   その最初に、ご近所様のご挨拶がございます。   工事中も中間検査(途中経過の状況)の確認を行います。 また、工事完了時も完了検査を行いご契約頂きました内容と工事内容に相違がないか漏れがないかをしっかりと確認させて頂きます。   いよいよ工事開始となります!       少しでも、疑問や不安がございましたら、いつでもご連絡ください! ファステックの専門スタッフが、丁寧にご説明させて頂きます!   ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~  当社は町田市にショールームを構えております! 安心・安全でお客様の笑顔と共に成長させて頂いております。 絶対的な自信と皆様から頂きました信用を糧に、町田市のこの地に根付かせて頂いており、実績数も伸ばさせて頂いている所でございます!   ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 確かに、安い費用ではございません。 大切な資産・建物だからこそ、ファステックではご理解頂けるまでご質問・ご相談を真剣にお伺いし安心し、ご満足頂けるまで丁寧にご提案させて頂きます。   ご検討後、お時間が空いてしまっても再度ご相談頂く事は大歓迎です! 実際に、ご来店頂きました後数ヶ月後に再度ご相談頂く事も多々ございます☆彡 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ お客様の疑問や不安が少しでも解消されますと幸いです♪ ファステックは、 納得・信頼・安心をご提供 させて頂いております。 普段見る事が出来ない屋根や専門知識が必要な塗装・外壁です。 その為、ご心配・不安も多いのではないでしょうか。 創業21年以上株式会社ファースト ファステック事業部の施工実績を見て頂けますと、お解り頂けると思います。 屋根塗装・外壁塗装♪専門店のファステック☆彡 町田市・相模原市を中心に皆様に笑顔と安心・安全をお届け致したく! 地域密着による安心感・ご相談しやすい専門スタッフ・ご提案内容の絶対的自信! 経験豊富な自社職人による施工で、高品質・適正価格・皆様の安心・ご満足 自信を持ってご提供致します! ファステック自慢のNo,1高品質を是非♪ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 納得・安心・安全な住宅でお過ごし頂く為 当社は、地域密着型 を謳わせて頂いております。 大切な建物をお取り扱いさせて頂きますので、私達の事も皆様に知って頂き安心してお任せ頂ける様、務めております。 ご提案・施工・仕上がりに絶対の自信がございますので、押し売りは致しません。無理な勧誘も致しません。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~   次回は、『工事開始~お引き渡し』までの、お客様の疑問・質問にお答え致します!

2021.08.05(Thu)

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☆お客様の疑問・質問大集合☆彡

第3弾『お見積り~ご契約まで、 お客様の疑問・質問』を丸っと解消!

町田市・相模原市のみなさん、こんにちは! 複数回に分けて『お問い合わせ~施工完了後』までの裏側とお客様から頂くご質問を 丸っとお届け致します♪ 第3弾は、 『お見積もり~ご契約まで、 お客様の疑問・質問』 にお答え致します! 『他社との違いって何だろう』 『見積もりやっぱり高そう・・・』 『他社と工事内容が違うかも』 『すぐ決めないとダメなのかな』 現場調査もしっかり完了し、お客様が一番気になる 『料金』と『工事内容』 自信を持って、しっかりとご説明させて頂きます!   診断書・お見積もりのご説明は 是非!ショールームで♪   ◎ご来店誠にありがとうございます!当社自慢のショールームを是非☆彡     ご来店されますとショールーム内の多種多様な展示物にとても興味を持って頂けます。 ご希望がございましたらご挨拶の後、まずはショールーム内をご紹介させて頂きます。   ◎現地調査のおさらいです   現地調査の同行、誠にありがとうございます! 当日お話出来なかった詳細部分、実際の施工方法(工事方法)を診断書を元に詳細且つ、お客様がご納得頂けるまで何度でもご説明させて頂きます。 他社様より出ております施工内容のご質問も承ります! 疑問点、不安な箇所がございましたら、どんな些細な事でも聞いてくださいね♪ 診断書をもとにお話しさせて頂く際、皆さまからご質問を頂くよりも 「へ~」「そうなのね」「そんなところまで」 「そういう方法なのね」 とご納得頂く表情やお声をたくさん頂きます♪ 他社様では、そこまで詳細のご説明がないのかもしれません。   施工方法に関しまして事前に調べられたり、お知り合いの方にお伺いされたりと既にご存じの方もいらっしゃいますが、それでも実際の写真等ご確認頂きより深くご理解・ご納得を頂き、とても興味深くうなづくお姿を拝見致します♪ お客様の不安や疑問が残りますと、工事中も気が気ではないでしょう。   当社は、その様な不安は一切排除させて頂きます。 進行状況に関しましても、お客様がきちんと確認出来ます様に工事日程表もお渡し致します。 もちろん天候によっては、工期通りに行かない事もございます。 その場合は、都度その旨ご報告させて頂き日程のご変更もご報告させて頂きます! お客様の大切なお住まいの事 安心してお任せください☆彡   ◎お見積もり内容のご紹介です   お客様からのご質問や、不安な内容のご説明は診断書のご報告時にお伺いする事が多く、お見積もり書の段階では他社様と施工内容が異なる箇所のご質問内容が多いかもしれません。 当社のご提案内容は、ご希望がない限り基本的に『応急処置』的な工事のご提案は致しません。 また、必要がないのに高額な塗料や工事内容には致しません。 大切なお住まいですので、少しでも長く・強く管理して頂きたい思いから 最適なプランをご提案させて頂いております! もちろん、ご予算によっては段階的なご提案もさせて頂いております。   『施工技術・完成度合』に絶対の自信を持っておりますので、安心してお任せください!   ✔でも、やっぱり高いでしょ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 正直な所、回答は『YES!』です。 お住まいの状況や大きさ・立地により金額に差が出てきてしまいますがそれでも、1度に屋根・壁両方の工事で約100万円前後は想定頂いた方がよろしいかと考えます。 他社様経由での実施であっても、これくらいの金額はかかるかと思われます。   弊社では、その金額の内訳はもちろん、どうしてその塗料が必要なのか。 どうしてその工事が必要なのか。を全てご紹介しております。   『他社では、○○工事の金額が安いんだけど・・・』 『他社では、この内容入っていないんだけど・・・』 『この○○って何のこと?』 全てお答え致します!!   当社は、自社職人が工事を行いますので余分な費用は発生致しません。 経験豊富は自社職人による施工で、高品質・適正価格で工事を進めさせて頂いております。   他社様経由の場合は、会社様によって異なりますので頂いたお見積を共有頂けましたら、お見積もり内容と弊社との違いをご報告させて頂いております。   第2弾:『現場調査~お見積もり作成まで、お客様の疑問・質問』でご紹介させて頂きましたが 『格安』には、本当にご注意ください!! 工事の途中で、指摘が入り工事が継続出来なくなってしまい完了させる為には追加費用が発生したり施工不良により、本来は10年~15年は耐久性があるはずの工事が3年~5年ほど、早ければ翌年に発覚する事象が増えてきております。   少しでも、疑問や不安がございましたら、いつでもご連絡ください! ファステックの専門スタッフが、丁寧にご説明させて頂きます!   ◎ご契約です☆彡   ファステックにお任せ頂けるとの事、誠にありがとうございます! 誠心誠意工事完了まで、しっかりと担当させて頂きます。 また、工事完了後もお気づきの点や気になる箇所等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。   『ファステックさんにお任せするわ』   このお言葉と、お客様の笑顔を頂く瞬間!! スタッフ一同本当に嬉しくそしてありがたいと感じております☆彡 もちろん、その場で決定頂かなくて問題ございません。 その場で決定して頂く方が少ないかも知れません。   お客様に金額以上の信頼を頂ける事が、私達のやりがいであり 『ファステックで良かったよ』といって頂た時は、天にも昇る気持ちです!   お問い合わせ頂く所から、ご契約を決定して頂くまでお客様のお時間を本当に多く頂きました。 誠にありがとうございます!! ご契約頂きました時点では、まだスタートラインですので工事完了まで、もうしばらくお付き合いの程よろしくお願い致します♪   ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~  当社は町田市にショールームを構えております! 安心・安全でお客様の笑顔と共に成長させて頂いております。 絶対的な自信と皆様から頂きました信用を糧に、この地に根付かせて頂いており、実績数も伸ばさせて頂いている所でございます!   ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 確かに、安い費用ではございません。 大切な資産・建物だからこそ、ファステックではご理解頂けるまでご質問・ご相談を真剣にお伺いし安心し、ご満足頂けるまで丁寧にご提案させて頂きます。   ご検討後、お時間が空いてしまっても再度ご相談頂く事は大歓迎です! 実際に、ご来店頂きました後数ヶ月後に再度ご相談頂く事も多々ございます☆彡 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ お客様の疑問や不安が少しでも解消されますと幸いです♪ ファステックは、 納得・信頼・安心をご提供 させて頂いております。 普段見る事が出来ない屋根や専門知識が必要な塗装・外壁です。 その為、ご心配・不安も多いのではないでしょうか。 創業20年以上株式会社ファースト ファステック事業部の施工実績を見て頂けますと、お解り頂けると思います。 屋根塗装・外壁塗装♪専門店のファステック☆彡 町田市・相模原市を中心に皆様に笑顔と安心・安全をお届け致したく! 地域密着による安心感・ご相談しやすい専門スタッフ・ご提案内容の絶対的自信! 経験豊富な自社職人による施工で、高品質・適正価格・皆様の安心・ご満足 自信を持ってご提供致します! ファステック自慢のNo,1高品質を是非♪ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 納得・安心・安全な住宅でお過ごし頂く為 当社は、地域密着型 を謳わせて頂いております。 大切な建物をお取り扱いさせて頂きますので、私達の事も皆様に知って頂き安心してお任せ頂ける様、務めております。 ご提案・施工・仕上がりに絶対の自信がございますので、押し売りは致しません。無理な勧誘も致しません。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~   次回は、『ご契約~工事前』までの、お客様の疑問・質問にお答え致します!

2021.07.20(Tue)

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第2弾:『現場調査~お見積もり作成までの、 お客様の疑問・質問』を丸っと解消!

町田市・相模原市のみなさん、こんにちは! 複数回に分けて『お問い合わせ~施工完了後』までの裏側とお客様から頂くご質問を丸っとお届け致します♪ 今回は、 『現場調査~お見積もり作成まで、 お客様の疑問・質問』 にお答え致します! 『とりあえず、来てもらおう』 『見てもらってから、考えよう』 『まだ大丈夫だと思うけど、念のため。。』 『合見積だけど快諾してもらった』 『ショールーム行って、事例みたらちょっと気になった』 『来てもらった後、しつこくないかな。。』 はい!大歓迎です☆彡 全く問題ございません!! お客様の不安やご質問を、包み隠さず!全てをお届け致します! 現場調査のお時間を頂いた後の営業マンの動きと併せてご紹介させて頂きます☆彡   ◎いざ出発!!ドキドキ・わくわくで、実は緊張しております♪ 現場調査の道具を持って、準備完了です! 現場調査は、担当営業がしっかりと調査させて頂きます。 直接お会いさせて頂くのは、いつの時もドキドキとわくわくで緊張しております!    運転も安全・安心を心がけております☆いざ出発! ◎ご挨拶_初顔合わせ誠心誠意、最後まで担当させて頂きます!些細なご質問でもかまいません。何でも聞いてください♪ 初めまして! 「小川龍」が、しっかりと担当させて頂きます! 動画制作や、デザイン案を得意としております! 外壁塗装工事でも、配色次第で見え方が全然変わってきますので お客様のニーズにお応えし、何度でもシュミレーションさせて頂きます! お申し込み(ご契約)頂きました場合は、その後も工事完了まで担当させて頂きます! 皆様の大切なお住まいの変化と想いを、一緒に感じさせてください☆彡 ◎早速、現場調査可能な限り、一緒に調査をご確認頂けますと嬉しいです! ✔現場調査時に頂くご質問全集!! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Q:現場調査ってそもそも何するの?? └ A:建物の状態を隅から隅までチェック致します!   屋根の状態は、ドローンを使用してしっかりと見落としなく拝見致します。 Q:どれくらい時間がかかるの? └ A:ご希望の工事箇所にもよりますが、おおよそ60分~90分を目安にお時間を頂いております。   建物の図面をご用意頂きたいのですが、不明な場合は採寸もさせて頂きますので少々お時間を   プラスで頂く場合もございます。 Q:在宅していないといけないの? └ A:必須ではございませんが、可能な限りご一緒に現状をご確認頂けますと幸いです。 Q:事前準備って必要? └ A:平面図と立体図の図面がありますと助かります。   また、現在の使用素材がわかる書面がございますとより良いです。   使用素材によっては、ご要望の塗料等材料が使用出来ない場合がございます。   詳細に関しましても、しっかりとご報告させて頂きます! Q:音が出たりしますか? └ A:音は多少出ます。   ドローンを使用させて頂く場合に、虫の羽音の大きい版の様な風を切る音が出ます。 Q:雨でも実施可能? └ A:基本的には出来ませんので、別日を設定頂く事となります。   日光が当たっている状況で、状態を確認出来る事がベストです。 Q:悪徳な塗装業者・施工業者が多いって聞いているけど・・・? ┗ A:当社は、飛び込みでお客様の不安を煽る様な言動は致しません。   悪徳業者に多いやり口と致しましては、    飛び込み営業 や 突然の電話営業 で   「屋根が飛びそうだ」「保険で工事費用が無料になる」等根拠のない内容で近づいてきます。   そして、「今時間が空いたから、すぐ詳細をみます!」と屋根に上がろうとします。   ですが、絶対にその場で屋根に上がらせないでください。   お客様には、見えない箇所ですから上がられて何かされてしまってもわからない状況となってしまいます。   また、ご契約金額の『格安』には十二分にご注意ください。   本来建物を守る為の施工であり、10年~15年(施工内容によって変動します)の耐久性がございます。   悪徳業者で施工してしまいますと5年前後、ひどい時には翌年には外壁塗料が剥がれて来たり   不十分な防水工事により、雨漏り等による建物へ重大な影響を及ぼしかねません。   お見積書や施工詳細で、施工内容をしっかりとご確認頂いた上で、工事を実施されます事をおすすめしております。     当社は、お客様の不安を煽る言動や飛び込みによる当日の現状調査は致しません。   また、町田市にショールームを構えております!   安心・安全でお客様の笑顔と共に成長させて頂いております。   絶対的な自信と皆様から頂きました信用を糧に、   この地に根付かせて頂いており、実績数も伸ばさせて頂いている所でございます!   ◎お見積もりを作成させて頂きますお見積もりは、基本的には3営業日程でご報告致します!※特殊材料使用の場合は、少しお時間を頂きます。    現場調査へのご協力ありがとうございます! お客様のご意向や、建物の状況を記録した内容からお見積書を作成させて頂きます。 お見積書の他、現場調査時にお話させて頂きました詳細を書面・グラフ化し再度状況報告させて頂きます。 お見積り作成時は、再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしております! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 確かに、安い費用ではございません。 大切な資産・建物だからこそ、ファステックではご理解頂けるまでご質問・ご相談を真剣にお伺いし安心し、ご満足頂けるまで丁寧にご提案させて頂きます。   ご検討後、お時間が空いてしまっても再度ご相談頂く事は大歓迎です! 実際に、ご来店頂きました後数ヶ月後に再度ご相談頂く事も多々ございます☆彡 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ お客様の疑問や不安が少しでも解消されますと幸いです♪ ファステックは、 納得・信頼・安心をご提供 させて頂いております。 普段見る事が出来ない屋根や専門知識が必要な塗装・外壁です。 その為、ご心配・不安も多いのではないでしょうか。 創業20年以上株式会社ファースト ファステック事業部の施工実績を見て頂けますと、お解り頂けると思います。 屋根塗装・外壁塗装♪専門店のファステック☆彡 町田市・相模原市を中心に皆様に笑顔と安心・安全をお届け致したく! 地域密着による安心感・ご相談しやすい専門スタッフ・ご提案内容の絶対的自信! 経験豊富な自社職人による施工で、高品質・適正価格・皆様の安心・ご満足 自信を持ってご提供致します! ファステック自慢のNo,1高品質を是非♪ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 納得・安心・安全な住宅でお過ごし頂く為 当社は、地域密着型 を謳わせて頂いております。 大切な建物をお取り扱いさせて頂きますので、私達の事も皆様に知って頂き安心してお任せ頂ける様、務めております。 ご提案・施工・仕上がりに絶対の自信がございますので、押し売りは致しません。無理な勧誘も致しません。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~   次回は、『お見積り提出~ご契約』までの、お客様の疑問・質問にお答え致します!

2021.07.13(Tue)

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☆お客様の疑問・質問大集合☆彡

第1弾:『お問い合わせ頂くまでの、疑問・質問』を丸っと解消!

町田市・相模原市のみなさん、こんにちは! 複数回に分けて『お問い合わせ~施工完了後』までの裏側とお客様から頂くご質問を丸っとお届け致します♪ 今回は、 『お問い合わせ頂くまでの、 お客様の疑問や不安・質問』 にお答え致します! このブログをご覧頂いている皆さんは、 『チラシ入ってたけど、どんな会社なの?』 『雨漏りみたいなシミがあるんだけど。。。』 『塗装して(建ててから)10年越えて来たからそろそろ・・・』 『何か外壁の色が付く様になってきたんだけど。。。』 『塗装業者に屋根が浮いているって言われて。。。』 『周りと同化してきたから、イメージ変えたいんだけど!』 『外壁塗装工事っていくらくらいかかるの?』 この様な想いから覗いて頂いたのではないでしょうか☆彡 そんな皆様の不安やご質問を、包み隠さず!全てをお届け致します!   ①お問い合わせ方法  どんな些細な事でも問題ございません♪ ファステックでは、3つのお問い合わせ方法をご用意させて頂いております♪ ◎お電話でのお問い合わせ 電話番号:0120-970-247 真剣にお話を伺います。 どんな些細な事でもご質問ください! ◎WEBからのお問い合わせ メール問い合わせが来るのも楽しみです! ◎ショールームへのご来店 東京都町田市木曽東1丁目49−20     直接お会い出来ます日を楽しみにしております♪ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ お問い合わせですから、ご契約ではございません。 『ちょっと見てほしいだけなんだけど・・・』 『相見積もりなんだけど・・・』 『すぐ契約は難しいんだけど・・・』 『連絡したら、しつこく来る気がする・・・』 全く問題ございません! 安心・安全な住宅でお過ごし頂く為 当社は、地域密着型 を謳わせて頂いております。 大切な建物をお取り扱いさせて頂きますので、私達の事も皆様に知って頂き安心してお任せ頂ける様、務めております。 ご提案・施工に絶対の自信がございますので、押し売りは致しません。無理な勧誘も致しません。 ②初顔合わせ  わくわくとドキドキで少し緊張しております! ご予約を頂きました後、ご自宅または、ショールームご来店時に『お住まいのアンケート』にご協力頂いております。 大切なお住まいの事、しっかりとお伺いさせて頂きながら拝見させて頂きます。 建物の状況を専任調査員がしっかりと調査させて頂きます。 通常の生活をされていても、太陽光や季節の気温差等により自然と建物は劣化が進んでしまうものです。 現状を把握頂き、修正が必要な箇所等わかりやすく何度でもご説明させて頂きます。   確かに、安い費用ではございません。 大切な資産・建物だからこそ、ファステックではご理解頂けるまでご質問・ご相談を真剣にお伺いし安心し、ご満足頂けるまで丁寧にご提案させて頂きます。   ご検討後、お時間が空いてしまっても再度ご相談頂く事は大歓迎です! 実際に、ご来店頂きました後数ヶ月後に再度ご相談頂く事も多々ございます☆彡 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ お客様の疑問や不安が少しでも解消されますと幸いです♪ 金額の事、施工内容の事、これからどんどん発信させて頂きます! ファステックは、 信頼・安心をご提供 させて頂いております。 普段見る事が出来ない屋根や専門知識が必要な塗装・外壁です。 その為、ご心配・不安も多いのではないでしょうか。 創業20年以上株式会社ファースト ファステック事業部の施工実績を見て頂けますと、お解り頂けると思います。 屋根塗装・外壁塗装♪専門店のファステック☆彡 町田市・相模原市を中心に皆様に笑顔と安心・安全をお届け致したく! 地域密着による安心感・ご相談しやすい専門スタッフ・ご提案内容の絶対的自信! 経験豊富な自社職人による施工で、高品質・適正価格・皆様の安心・ご満足 自信を持ってご提供致します! ファステック自慢の、No,1高品質を是非♪ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~   次回は、『現調(建物確認)~お見積もり』までの、お客様の疑問・質問にお答え致します!

2021.07.08(Thu)

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外壁塗装・屋根塗装専門店 ファステックへようこそ

株式会社ファースト

代表取締役 長田 憲一
KENICHI OSADA

☆お客様の疑問・質問大集合☆彡での外壁・屋根塗装をご検討なら、ぜひ株式会社ファーストにご相談ください!

私達ファステックは町田市・相模原市地域密着の屋根&外壁塗装専門店として近隣地域の皆さまに信頼され安心される会社づくりを目指し、取り組んでおります!

私自身が元職人で工事会社として現・株式会社ファーストを起業して早20年あまり。ずっと職人の腕(技術力)にこだわってきました。中には「ここまで厳しい品質検査をされる仕事は行えない」という事で塗装職人に仕事を断られる事もありましたが、職人だからこそ分かる品質の部分に妥協する事なく、技術にこだわり続けて事業運営をしてきました。

また、自社専属職人を活用して中間マージンをなくす事で高品質な塗装工事を、お求めやすい価格で提供し続ける事にもこだわってきました。

その結果、住友林業ホームテック様よりお客様満足度に貢献した会社に送られる表彰状を頂いたり、東京都知事から認定許可を頂いたり、外装工事の第3社評価機関である全国外壁屋根協議会様から「町田市、相模原市にてお客様満足度No1」であるという証明書を頂けました。

これも町田市、相模原市にて施工させていただきました皆様のおかげだと思っております。

そのようなお声を集め、弊社の選ばれる理由をページにて紹介していますのでこちらも合わせてご覧ください。

これからも私達ファステックに関わる全ての方々へ、喜び・感動・安心・満足をご提供していく事を私達ファステックの使命・理念とし、お客様の笑顔を頂けるのが私達の最大の喜びと報酬とさせていただきます。

今後ともスタッフ弊社のことを宜しくお願い致します。 決して手抜き工事は致しません。

(追記)FMラジオに出演させていただきました!

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